Saiba os benefícios de ter o WhatsApp Business

Fala galera, Rapha aqui.

O WhatsApp por si só já é autoexplicativo, pois todo mundo já tem o aplicativo baixado no celular para trocar mensagens, mas você sabe os benefícios de ter um WhatsApp Business somente para o seu negócio?

Acontece que não é profissional ter todos os contatos no mesmo WhatsApp e você não pode ficar ignorando mensagens quando os seus clientes tiverem dúvidas sobre o seu produto ou serviço. Por isso, eu vou dizer como você deve utilizar o WhatsApp Business.

• Evita fraudes.

Infelizmente, as fraudes são a nossa maior preocupação no cotidiano, então não use o seu número pessoal para os negócios e tenha a autenticação de dois fatores ativada para evitar esse tipo de problema.

• Mensagens automáticas.

É muito pratico ter mensagens WhatsApp, pois assim que algum cliente te mandar mensagem em horário fora do atendimento ou procurando sanar alguma dúvida, o aplicativo mandará a mensagem que foi programada por você automaticamente para o cliente.

• Evita confusão.

Você pode ficar confuso sobre quem é o seu cliente e quem é o seu amigo, também pode acabar postando coisas pessoais nos status e acabar sendo visto por clientes que não tem a mesma opinião que a sua. Por exemplo, postar textos, fotos pessoais em festas, memes, coisas que normalmente só se manda para os amigos.

• Lista de transmissão.

É muito mais simples mandar uma única mensagem para os clientes através da lista de transmissão, e assim não precisa ficar selecionando um por uma para mandar a mensagem.

• Não é mais fácil mandar em grupos como no Telegram?

Apesar do Telegram ter grupos de pessoas com o mesmo interesse em comum, elas estão ali para consumir conteúdo e receber avisos sobre novidades. Além de que é muito melhor manter um relacionamento com o seu cliente ao mandar mensagens individuais e assim dá atenção exclusiva a pessoa que está falando com você.

• Como isso pode me ajudar?

Além de deixar tudo mais profissional e evitar perdas de tempo, você vai ter uma lista de transmissão pré definida para receber as atualizações do seu negócio como ter um novos produtos, fazer convites para eventos ou avisar que trocou de número.

• Como cria uma lista de transmissão?

Você pode ter vários listas e nomeá-las de acordo com os contatos nela. Siga os passos abaixo:

1. Abra o WhatsApp;
2. Clique no menu (os três pontinhos);
3.  Clique no botão “Nova transmissão”;
4. Clique no símbolo de + ou digite os nomes dos seus contatos;
5. Depois de adicionar os contatos, clique em “Criar” ou “Pronto”.

• E como edito a lista?

Edita a lista de transmissão é a melhor forma de ter controle dos seus contatos, então vou deixar os passos de como fazer isso.

1. Abra a sua lista de transmissão;
2. Vá no menu (os três pontos);
3. Clique em “Dados da lista de transmissão”;
4. Toque no ícone do lápis para mudar o nome da lista de transmissão;
5. Para remover alguém é só pressionar o nome por alguns segundos e vai aparecer “remover” na tela.

• Como excluo a lista de transmissão?

Se você quiser excluir a lista completamente é muito fácil.

1. Na tela “Conversas”, pressione a lista até ser selecionada;
2. Clique em “Apagas lista de transmissão”;
3. Toque para “Apagar”.

Agora você poder usar tudo isso ao seu favor e parar de perder tempo ao enviar mensagens manualmente.

Rapha Falcão

Dicas Digitais